Gewitter vorbei – Elektrogerät kaputt. Was jetzt?

Nach einem heftigen Gewitter häufen sich die Schadenmeldungen: Der Fernseher bleibt dunkel, der Kühlschrank kühlt nicht mehr oder die Waschmaschine lässt sich nicht einschalten. Oft ist ein indirekter Blitzschlag und die dadurch verursachte Überspannung die Ursache.

Viele Betroffene möchten das Problem möglichst schnell lösen und bestellen kurzerhand ein neues Gerät im Internet. Das ist verständlich – kann die Schadenabwicklung aber unnötig erschweren.

Nicht jeder Überspannungsschaden ist automatisch versichert

Ein wichtiger Punkt, der oft übersehen wird: Nicht immer sind Überspannungsschäden automatisch über die Haushaltsversicherung gedeckt.

Während Schäden durch einen direkten Blitzschlag meist automatisch Bestandteil des Versicherungsschutzes sind, sind Überspannungsschäden infolge eines indirekten Blitzschlags bei vielen Versicherungsverträgen nur dann versichert, wenn ein entsprechender Zusatzbaustein vereinbart wurde.

Ob und in welchem Umfang Versicherungsschutz besteht, hängt daher immer von den individuellen Versicherungsbedingungen ab.

Ohne Schadensnachweis wird die Regulierung schwierig

Damit die Versicherung den Schaden beurteilen kann, braucht sie entsprechende Nachweise. Dazu gehören in der Regel Fotos des beschädigten Gerätes sowie eine Überprüfung durch einen Elektrofachbetrieb oder Sachverständigen.

Dieser stellt fest,

• ob tatsächlich ein Überspannungsschaden vorliegt,
• ob eine Reparatur möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist oder
• ob das Gerät ersetzt werden muss.

Die Kosten für diese Begutachtung werden bei einem versicherten Schaden in der Regel von der Versicherung übernommen.

Das Gerät nicht vorschnell entsorgen

Gerade in ländlichen Regionen gibt es immer weniger Elektrofachbetriebe. Gleichzeitig ist ein neues Gerät mit wenigen Klicks bestellt. Deshalb landet das defekte Gerät leider oft schon im Altstoffsammelzentrum, bevor der Schaden überhaupt dokumentiert wurde.

Genau das kann später zum Problem werden. Denn fehlt der Nachweis über Ursache und Ausmaß des Schadens, kann die Regulierung erschwert oder im Einzelfall sogar unmöglich werden.

Reparieren, wenn es möglich ist

Nicht jeder Überspannungsschaden bedeutet automatisch einen Totalschaden. In manchen Fällen kann ein Gerät fachgerecht repariert werden. Das spart Ressourcen, vermeidet unnötigen Elektroschrott und ist häufig auch wirtschaftlich sinnvoll.

Unser Rat

Wenn nach einem Gewitter ein Elektrogerät ausfällt, gilt:

• Schaden möglichst rasch melden
• Fotos vom Gerät machen
• das Gerät nicht entsorgen
• eine Begutachtung durch einen Elektrofachbetrieb veranlassen
• erst danach über Reparatur oder Ersatz entscheiden

Fazit

Ein Schaden ist immer ärgerlich. Mit der richtigen Vorgehensweise und einer vollständigen Dokumentation lassen sich jedoch viele Rückfragen und Verzögerungen vermeiden. So kann der Schadenfall für alle Beteiligten möglichst rasch und unkompliziert abgewickelt werden.